ОТНОШЕНИЯ

Япония этика деловых отношений

Культура в Японии. Ведения бизнес-переговоров в Японии.

Многие западные и российские бизнесмены , имевшие неудачный опыт общения с японскими партнёрами, жалуются на закрытость японского бизнеса для иностранного сотрудничества. Отчасти, это правда.

Кроме того, зачастую западные и российские бизнесмены совершают ошибки во время ведения переговоров. Неправильное поведение может привести к срыву переговоров японской стороной, даже если потенциальная сделка могла бы принести японцам огромную выгоду.

Многие бизнесмены не утруждают себя изучением японского менталитета и ведут себя так, как привыкли вести себя в своих внутренних бизнес-кругах. Между тем, японская бизнес-этика весьма сложна и специфична, и несоблюдение её в Японии может привести к неприятным последствиям.

Одного лишь знания японского языка недостаточно, пусть и владение им находится на наивысшем уровне. Важно, знать, что, как и когда говорить. Более того, ещё один важный язык для делового общения в Японии – это язык жестов. Всё это необходимо учесть, если вы собираетесь участвовать в выстраивании деловых контактов с японскими партнёрами.

Бизнес в Японии: как произвести впечатление на японцев

Чтобы произвести хорошее впечатление в глазах японских партнёров, нужно позаботиться о некоторых вещах ещё до начала переговоров. Во-первых, необходимо строгое соблюдение дресс-кода.

Деловой стиль – тёмный костюм, белая рубашка, галстук, брюки. Даже если на улице очень жарко, что характерно для Японии в тёплое время года, нужно соблюдать этот дресс-код. Были случаи, когда пренебрежение этим простым правилом делало дальнейшее ведение переговоров с японской стороной невозможным. Поэтому, если вы не привыкли к такому стилю, или переговоры проходят в Японии во время летней жары, ни в коем случае не надевайте шорты и рубашки с коротким рукавом.

Для успешного результата переговоров, возможно, придётся и попотеть в прямом смысле этого слова. Помимо вашего внешнего вида, первое впечатление о вас складывается из того, насколько вы пунктуальны. Японцы крайне щепетильно относятся ко времени и не любят опозданий.

Если встреча назначена на 12:00, то это значит, что необходимо прибыть заранее, в 11:50. Чем сильнее вы опоздаете, тем больше испортите впечатление о себе.

Бизнес в Японии: как представится японскому бизнес-партнеру

Также очень важно для японцев представление. Это настоящий ритуал в японском бизнесе. Необходимо назвать своё имя, должность и предложить своему собеседнику визитку. Японцы очень внимательны к этой вступительной части переговоров, особенно к визиткам.

На визитках японцы размещают, своё имя, фамилию, контактные данные, должность в фирме, всё, как и на Западе, но отношение к самим визиткам у японцев особое. Чтобы проявить уважение к своему японскому партнёру, нужно брать и давать визитку двумя руками.

После того, как вы получили визитку, её следует внимательно изучить, а затем положить на стол перед собой.

Ни в коем случае не засовывайте её в карман, не сгибайте, не мните, не играйтесь ей во время ведения переговоров. Такое отношение к своей визитке японец может воспринять, как неуважение к себе.

Ну и конечно, обязательно запомните фамилию собеседника, потому что обращаться к японцу во время делового общения нужно только по фамилии, так как привычное нам обращение на « вы » или « ты » в Японии считается очень фамильярным, и даже оскорбительным. Данное обращение друг к другу возможно лишь в близких приятельских кругах, или по отношению к человеку более низкого статуса.

Бизнес в Японии: о чем говорить

Не стоит приступать сразу к делу, хорошим тоном считается сначала обсуждение тем, далёких от бизнеса, например, погоды. Но при этом, не стоит задавать слишком личных вопросов о семье собеседника, если только он не заговорит о ней сам. Японцу также будет очень приятно получить подарок от вас, это считается проявлением внимания и уважения к нему.

Лучше всего подарить небольшой сувенир или русские сладости – пряники, пастилу, русский шоколад. Если японец получит от вас подарок, вы не только можете рассчитывать на увеличение вероятности удачного исхода переговоров, но и на ответный подарок. Подарить что-нибудь равноценное в ответ – это настоящий долг для японца.

Будьте готовы к продолжению встречи в ресторане. Даже если все формальные вопросы будут решены во время официальных переговоров, отказ от продолжения общения в неформальной обстановке может считаться проявлением неуважения. Японцы считают, что в непринуждённой атмосфере под воздействием винных паров можно увидеть настоящую личность человека.

Во время самих переговоров нужно быть очень вежливым и внимательным. Сами японцы очень дисциплинированы во всех вопросах, касающихся бизнеса. Для них бизнес ассоциируется с войной, так как бизнес-этика формировалась под влиянием самурайской и конфуцианской этических систем.

Многие идеалы конфуцианства являются и идеалами современных японских бизнесменов: честь, уважение к старшим, долг, преданность. Японцы будут смотреть на вас сквозь призму этих идеалов, поэтому если вам меньше 40-45 лет или если вы женщина, то вас могут воспринять недостаточно серьёзно.

Для японца поражение в бизнесе равноценно поражению в войне, поэтому они тщательно и долго взвешивают все решения. От японцев нельзя ожидать быстрого принятия решений, также не спешите составлять детальный договор или контракт из множества пунктов, спустя время он будет изменён и доработан японской стороной до неузнаваемости.

Бизнес в Японии очень тесно связан с культурой и философско-религиозными представлениями японцев. Если вы решили связать свой бизнес с Японией, то, кроме языка, следует также овладеть базовыми знаниями японской культуры и менталитета. А о каких особенностях ведения бизнес переговоров вы уже знали раньше?

10 фактов о Японии, которых вы не знали

Саппоро – пятый по численности населения город Японии. Расположенный в северной части Японии, Саппоро по праву считается меккой зимних видов спорта. Его еще называют «японской Сибирью». Здесь в 1972 году проводились первые олимпийские игры в Азии. Олимпийские объекты стали горнолыжными центрами.

Снег на Хоккайдо идеален для фрирайда

Лыжники всего мира восхищаются «непревзойдённым качеством снежной пудры Хоккайдо». Секрет необыкновенного качества снега в уникальном сочетании местного рельефа, погодных условий, при которых происходит перемещение холодного воздуха и особенностей процесса формирования снежных облаков.

Стоит отметить, что помимо прекрасного качества снега, стоимость одного дня на горнолыжных курортах Саппоро обойдётся во вполне приемлемую сумму, в среднем 4100 рублей.

Сухая река

Существует несколько версий о происхождении названия «Саппоро». Самая популярная – от слов из языка народа айну — исконного населения острова.

«Сап» — высохшая и «поро» — большая. Вторая возводит слово «Саппоро» к «Сари-поро-пэ» — болотистая местность – широкая река.

Горячие источники – Онсэн

Если надоели природные парки, отправляемся на горячие источники с минеральной водой. Их в Японии тысячи. Вокруг них устроены бани, рёканы ( гостиницы в старом стиле ), спа-комплексы, аквапарки. Нежиться в бассейнах, деревянных ваннах-бочках офуро – любимое развлечение японцев. В большинстве они не умеют плавать и не купаются на морских курортах.

Японцы говорят, что даже вид пара, поднимающегося над онсэном, помогает снять стресс.

Почти на всех зимних курортах Хоккайдо из-под земли бьют горячие источники – это Дзёдзанкэй, Асари, Нисэко, Сикоцу, Ноборибэцу, Тоя и др. Чаще всего на отдых в традиционных банях отправляются компанией. Доступ к бассейну предваряется ритуалом – нужно тщательно вымыться и окатиться водой, только после этого можно погрузиться в целебную теплоту. Тело расслабляется и становится похожим на любимое японцами блюдо юдэдако – вареного осьминога.

Времена года

У японцев обострённое чувство сезонности — кисэцукан. В зависимости от сезона меняются блюда и их сервировка, икебана, рисунок кимоно, предметы интерьера. Осенью Саппоро утопает в огненно-красных листьях клена, весной – в розовых цветах сакуры, зимой наступает время юкими – любование снегом. Лето же окрашено в традиционные для этого времени года зеленые оттенки.

Улыбка – универсальный язык, понятный во всем мире

«Вкусно!», «Весело!», «Здорово!», «Приятно!», «Спасибо!» … — даже если мы говорим на разных языках, туда, где слышен радостный смех и видны улыбающиеся лица, всегда потянутся люди.

Все японцы гостеприимны и радушны. Если вдруг заблудитесь, то вам не только покажут дорогу, но нередко даже проводят до места.

Вкусная Япония

Саппоро также является центром торговли и логистики на Хоккайдо. Сюда стекаются все овощи, фрукты, а еще – это сокровищница морепродуктов.

Когда проголодаетесь – советуем насладиться свежайшими суши как в традиционных сусечных, так и ресторанах «суши на конвейере». Еще одно популярное блюдо – пшеничная лапша рамэн. Придумали эту лапшу именно в Саппоро. Японцы говорят: «Длинная лапша – долгая жизнь!»

Саппоро славится также пивом с одноименным названием. Это старейшая марка пива в стране. Японский лагер стал варить Сейбей Накагава после стажировки в Германии в 1876 году. До появления пива в Японии пили только сакэ.

Мероприятия

В мае проходит Сиреневый фестиваль. Сирень является символом города, и это мероприятие ждут с нетерпением, ведь оно ознаменует начало лета. Также в начале лета проходит танцевальный фестиваль Ёсакой Соран.

С июля по август приезжайте в Пивной сад Одори дегустировать японский пенный напиток. Саппоро является городом-побратимом Мюнхена. И с ноября по декабрь можно посетить Мюнхенский рождественский рынок и фестиваль «Белая иллюминация», который проходит в этот же период. В феврале туристов ждет потрясающее зрелище – Снежный фестиваль с самыми большими в мире скульптурами из снега и льда.

Интересные особенности менталитета в Японии

Это такие красивые коробочки с едой, которые берут с собой как дети, так и взрослые. Трапеза в коробочках не только утоляет голод, но и обязательно радует глаз. Не стыдно достать бэнто в антракте спектакля кабуки, в поездке, на школьной переменке.

Содержимое зависит от сезона, личных пристрастий и кошелька едока. Обычно это рис, рыба или мясо, маринованные овощи и зелень. Среди бэнто домашнего приготовления часто встречаются шедевры кулинарного дизайна.

Мэйваку

Считаться с окружающими – главный постулат японского уклада жизни. Основное правило: не создавать людям мэйваку – беспокойство, неудобство, не давать повод для раздражения. В многоквартирных домах нельзя заводить домашних животных, громко музицировать, орошать себя агрессивным парфюмом, не перескакивать с полосы на полосу при вождении автомобиля и прочее.

Р или Л?

В японском языке отсутствует звук Л. Отсюда сложности в освоении иностранных языков. Среднестатистический японец не отличает на слух Р от Л. Лондон произносит как «Рондон», Годзилла как «Годзира», а самолёт, как «саморёт».

Кокородзукэ

Чаевые в Японии совсем не приняты. Стоимость обслуживания в размере 10-15% обычно уже включена в счета ресторанов или отелей. А вот в традиционных гостиницах — рёкан – чаевые дают. Но это не столько правило, сколько прихоть обласканного гостя – кокородзукэ, что в переводе означает «сердечная признательность».

Кароси

Трудолюбие японцев известно во всем мире, оно закладывается на генетическом уровне и подкрепляется развитым чувством долга и коллективизма. Ка – сверх, ро – труд, си – смерть = кароси или «смерть трудоголиков» – самый частый диагноз японцев .

И все же трудоголик не обязательно трудолюбив. Как утверждал писатель Кайко Такэси, японский чиновник озабочен лишь тем, чтобы «Не опаздывать, не отдыхать и не работать».

Ёкосо!

Ложные стереотипы: Япония очень далёкая страна, слишком дорогая, там плохо знают английский язык…Можно путешествовать по Японии – одной из самых спокойных, чистых и вежливых стран – по вполне доступным ценам. Даже консульский визовый сбор не взимается.

Везде найдется бюджетный ночлег, а невероятно вкусная и недорогая еда встречается на каждом шагу. И лететь сюда теперь легко, особенно жителям Владивостока с новым рейсом. «Уральских авиалиний» в Саппоро.

Потрясающие виды японской природы

Если вы когда-нибудь бывали в Японии, то наверняка уже знаете, насколько это удивительная страна. А тем, кто только планирует посетить страну восходящего солнца, можно позавидовать – их ждет масса незабываемых впечатлений. В данном видео вы увидите самые интересные и красивые места Японии. Некоторые из них считаются популярными достопримечательностями, другие же находятся вдали от туристических маршрутов, но каждое является уникальной жемчужиной этой страны.

Источник

Показать больше

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Закрыть